← Înapoi la ChatBet
Termeni și Condiții
Versiune 1.0 · În vigoare din 21 mai 2026 · Document obligatoriu între tine („Utilizator") și CHAT BET S.R.L. („ChatBet").
Pe scurt: ChatBet este o aplicație de analiză sportivă educațională cu AI. Nu este o platformă de pariuri și nu garantează rezultate. Trebuie să ai 18+ ani. Plata abonamentelor se face prin Apple App Store sau Google Play. Returnările se solicită prin Apple/Google, nu direct la noi.
1. Cine suntem și ce serviciu oferim
CHAT BET S.R.L., CUI 50643800, cu sediul în Pitești, jud. Argeș, oferă o aplicație mobilă și web („ChatBet") destinată analizei sportive informative:
- Conversații cu un model AI (Claude) care răspunde la întrebări despre meciuri, statistici, forma echipelor;
- „Biletul Zilei", „Biletul Săptămânii", „Biletul Lunii" — selecții generate automat cu cote reale de la furnizori publici;
- Persoană AI Elite („Adrian Ilie") — stil de comentariu pentru abonații Elite;
- Coaching personal: înregistrare voluntară a pariurilor tale, statistici, alertă auto-disciplină;
- Notificări push / email despre conținut nou.
ChatBet NU este operator de jocuri de noroc. Nu acceptăm pariuri, nu plătim câștiguri, nu transferăm bani între utilizatori. Cote afișate sunt informative, sursa publică API-Football. Pentru a paria efectiv mergi la o casă de pariuri licențiată ONJN.
2. Cine poate folosi ChatBet
- Persoane fizice cu vârsta de cel puțin 18 ani împliniți. Verificăm prin data nașterii la onboarding. Conturile minorilor descoperite sunt închise imediat.
- Cu reședință în țări UE/SEE (lista actuală: România). Folosirea din alte țări poate fi blocată.
- Care nu sunt auto-excluse de la jocuri de noroc (verificare pe propria onoare prin checkbox).
- Care nu au cont anterior închis pentru încălcare a acestor Termeni.
3. Cont și securitate
- Ești responsabil de păstrarea parolei tale. ChatBet nu va cere parola prin email sau chat.
- Poți avea un singur cont. Conturile multiple pot fi închise fără rambursare.
- Anunță-ne la support@chatbet.ro dacă suspectezi acces neautorizat.
4. Abonamente și plăți
4.1 Tipuri
- Free — funcții de bază, 50 mesaje/zi.
- Basic — funcții extinse, mesaje crescute, Biletul Săptămânii. Preț afișat în aplicație.
- Elite — toate funcțiile, persoana Adrian Ilie, Biletul Lunii, mesaje fără cap. Preț afișat în aplicație.
4.2 Cum plătești
- Pe iOS (Apple): prin App Store In-App Purchase. Apple gestionează plata, factura, reînnoirea.
- Pe Android (Google): prin Google Play Billing. Google gestionează plata, factura, reînnoirea.
- Acceptăm DOAR plățile prin magazinele oficiale. Nu acceptăm Stripe, card direct, transfer bancar pentru abonamente individuale.
4.3 Reînnoire automată
Abonamentele se reînnoiesc automat la sfârșitul perioadei la prețul în vigoare. Poți anula oricând din setările Apple ID / Google Account. Anularea oprește reînnoirea, dar funcțiile rămân active până la sfârșitul perioadei deja plătite.
4.4 Rambursări
Rambursarea se solicită direct la magazinul prin care ai plătit:
Conform Codului Consumatorului din UE (Directiva 2011/83/UE), ai 14 zile de retragere pentru servicii digitale, dar dreptul se pierde imediat ce începi efectiv să folosești conținutul digital (primul mesaj AI). Notă specifică legii române: pierderea dreptului la retragere se aplică doar după confirmare expresă.
5. Reguli de comportament
Te angajezi să NU:
- Folosești aplicația dacă ai sub 18 ani sau ești auto-exclus.
- Încerci să spargi, decompilezi, reverse-engineer aplicația.
- Trimiți content abuziv, ilegal, spam, malware prin chat.
- Folosești scripturi/boti pentru a depăși limitele de rate.
- Pretinzi că ești altcineva (impersonare).
- Te folosești de ChatBet pentru a coordona pariuri ilegale (meciuri fixate etc.).
Încălcarea regulilor → suspendare imediată fără rambursare.
6. Avertismente esențiale
Niciun sistem AI nu poate garanta rezultate sportive. ChatBet oferă probabilități statistice, NU certitudini. Confidence-ul afișat (ex: „70%") este o estimare bazată pe date istorice — nu o promisiune. Pierzi sau câștigi tu, nu noi.
Jocurile de noroc pot crea dependență. ChatBet are funcție de coaching cu „mod disciplină" activat automat la pierderi consecutive sau depășirea bankroll-ului declarat. Te rugăm să o respecți.
Sună Joc Responsabil — 0800 800 099 (linie gratuită) dacă simți că pierzi controlul.
7. Proprietate intelectuală
- Aplicația, designul, codul, persoana AI „Adrian Ilie" și toate materialele asociate aparțin CHAT BET S.R.L. sau partenerilor noștri și sunt protejate de legea drepturilor de autor.
- Răspunsurile AI generate pentru tine îți aparțin (poți face screenshot, copia, redistribui în context personal). Comercializarea răspunsurilor (le revinzi ca abonament „signal group") = încălcare.
- Marca „ChatBet" este în procedură de înregistrare la OSIM (Oficiul de Stat pentru Invenții și Mărci, România) și EUIPO (Uniunea Europeană).
8. Răspundere și limite
ChatBet oferă serviciu „așa cum este" („as is"). În măsura permisă de legea română (Codul Civil, Codul Consumatorului):
- Nu garantăm disponibilitate 100% — putem avea mentenanță sau pană.
- Nu suntem răspunzători de pierderi financiare ale tale la casele de pariuri (acolo decizi tu).
- Răspunderea noastră totală, în orice scenariu, este plafonată la valoarea ultimelor 12 luni de abonament plătite de tine.
Excepții: răspunderea pentru intenție, culpă gravă, deces sau vătămare corporală nu se limitează.
9. Suspendare și închidere cont
- Tu poți închide contul oricând din Profil → „Șterge contul".
- Noi putem suspenda/închide cont cu notificare scrisă în 14 zile, sau imediat în caz de încălcare gravă (fraudă, ilegalitate).
- După închidere, datele se șterg în 30 zile; subscripțiile cu factură fiscală se păstrează 10 ani conform Codului Fiscal RO, anonimizate.
10. Lege aplicabilă și instanță competentă
Acești Termeni sunt guvernați de legea română. Litigiile se rezolvă întâi pe cale amiabilă (contactează-ne la support@chatbet.ro), iar dacă nu se ajunge la o soluție în 30 zile:
- Consumator (persoană fizică): instanța de la domiciliul tău, sau ANPC (anpc.ro), sau platforma UE ODR (ec.europa.eu/consumers/odr).
- Profesional (B2B): Tribunalul Argeș.
11. Modificări ale Termenilor
Putem modifica acești Termeni. Schimbările materiale (preț, funcții esențiale, condiții de utilizare) sunt notificate cu cel puțin 30 zile înainte prin email și anunț în aplicație. Schimbările minore (clarificări, fix-uri tipo) intră în vigoare imediat. Versiunile vechi sunt la /terms/arhiva.
12. Contact