Politica de Confidențialitate

Versiune 1.0 · În vigoare din 21 mai 2026 · Document conform Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR) și Legii nr. 190/2018.

Pe scurt: ChatBet stochează doar datele necesare ca aplicația să funcționeze (email, conturile tale de subscripție, conversațiile cu AI). Nu vindem date, nu trimitem date personale altor companii fără temei. Poți cere oricând ștergerea contului din ecranul „Profil → Șterge contul".

1. Cine suntem

Operator de date personale:
CHAT BET S.R.L.
CUI: 50643800
Sediu social: Pasajul Scărilor nr. 2, bl. 18, sc. A, et. 4, ap. 14, cartier Trivale, Pitești, jud. Argeș, România, 110001
Email contact: support@chatbet.ro
Email confidențialitate / DPO: official@chatbet.ro

2. Ce date prelucrăm și de ce

Categoria	Date	Scop	Temei (GDPR)	Retenție
Cont	Email, parolă (hash), nume afișat, data nașterii (verificare 18+)	Autentificare, conformitate gambling-adjacent (18+), comunicări legate de cont	Art. 6(1)(b) — executarea contractului	Pe durata contului + 30 zile după ștergere
Conversații AI	Mesajele tale, răspunsurile AI, jetoane (tokens) consumate	Furnizarea serviciului de analiză AI, audit cost, debugging	Art. 6(1)(b) — executarea contractului	Pe durata contului (ștergi tu prin „Resetează memoria AI" sau ștergi contul)
Coaching / bankroll	Pariurile pe care le-ai înregistrat manual, limita lunară, P&L curent, „fapte despre tine"	Funcția de coaching personal, alertă responsabilă (mod-disciplină)	Art. 6(1)(b) — executarea contractului	Până la ștergerea contului; poți reseta independent prin „Resetează memoria AI"
Subscripție	Tier (free/basic/elite), platformă (Apple/Google), data expirării	Acces la funcțiile plătite, factura corectă	Art. 6(1)(b) și art. 6(1)(c) (obligație fiscală)	Pe durata subscripției + 10 ani (Codul fiscal RO)
Notificări push	Endpoint browser/dispozitiv, chei criptografice (p256dh, auth), preferințe	Trimitere notificări „Biletul Zilei", „Biletul Săptămânii", alerte ticket	Art. 6(1)(a) — consimțământ (poți dezactiva oricând)	Până la dezactivare sau ștergere cont
Emailuri lifecycle	Preferință email (opt-in/opt-out)	Trimitere emailuri promoționale și de reminder (Biletul Zilei)	Art. 6(1)(a) — consimțământ (poți dezactiva oricând prin link unsubscribe)	Până la dezabonare sau ștergere cont
Leaderboard	Numele afișat, scor, premii câștigate	Afișare în clasament public lunar (DOAR dacă ai bifat consimțământ explicit)	Art. 6(1)(a) — consimțământ	Doar luna activă + 30 zile arhivă
Telemetrie cost	Număr mesaje/zi, jetoane consumate, cost USD per mesaj	Monitorizare anti-abuz, cost dashboard intern	Art. 6(1)(f) — interes legitim (prevenire abuz)	13 luni (analytics agregat)

3. Cui transmitem datele (subîmputerniciți)

Folosim doar furnizori serioși, cu acorduri de prelucrare conforme cu GDPR (Articol 28). Nu vindem date.

Supabase Inc. (SUA — Standard Contractual Clauses) — bază de date, autentificare, edge functions, realtime. supabase.com/privacy
Anthropic PBC (SUA — SCC) — model AI Claude. Mesajele tale ajung la Anthropic pentru generarea răspunsurilor, dar Anthropic nu le folosește pentru antrenament și le șterge după procesare. anthropic.com/legal/privacy
API-Football (API-Sports) (Franța, UE) — sursă de date despre meciuri, scoruri, cote. Nu primesc date personale.
Spacemail (mxlogin / Spaceship Inc.) (SUA — SCC) — SMTP pentru emailuri tranzacționale și lifecycle.
Apple Inc. și Google LLC — pentru subscripții IAP pe iOS / Android. Nu primesc decât token-ul tranzacției.
Hostico (datacenter în România) — VPS pentru chatbet.ro (date la rest, criptare TLS).

4. Transferuri în afara SEE

Supabase, Anthropic, Spacemail au servere și în SUA. Transferul se face în baza Clauzelor Contractuale Standard (SCC, Decizia UE 2021/914), plus garanții suplimentare (criptare la rest și în tranzit, audit anual). Nu folosim subîmputerniciți din țări fără decizie de adecvare.

5. Drepturile tale (GDPR)

Acces — poți cere o copie a datelor tale (răspuns în 30 zile).
Rectificare — poți edita profil, preferințe, email direct din aplicație.
Ștergere („dreptul de a fi uitat") — Profil → „Șterge contul" execută ștergere completă în timp real. Subscripțiile fiscale active se păstrează 10 ani conform Codului fiscal RO, anonimizate.
Restricționare — la cerere, suspendăm prelucrarea (cu excepția stocării).
Portabilitate — la cerere îți exportăm conversațiile și pariurile în format JSON.
Opoziție — pentru email marketing și push notificări poți dezactiva oricând.
Decizii automate — AI ChatBet NU ia decizii cu efecte juridice asupra ta. Doar oferă analiză sportivă informativă.
Plângere ANSPDCP — Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal, B-dul G-ral. Gheorghe Magheru 28-30, Sector 1, București. dataprotection.ro

Pentru orice cerere GDPR, contactează official@chatbet.ro. Răspundem gratuit în maxim 30 zile.

6. Cookies și tehnologii similare

Site-ul chatbet.ro folosește exclusiv cookies tehnice (sesiune, preferințe limbă, token autentificare). Nu folosim cookies de tracking publicitar, nu folosim Google Analytics, Facebook Pixel sau alți trackeri. Aplicația mobilă folosește stocare locală criptată pentru sesiunea ta.

7. Vârsta minimă

ChatBet este destinat exclusiv persoanelor de 18+ ani. La înregistrare cerem data nașterii și verificăm vârsta. Conturile descoperite ca aparținând minorilor sunt închise imediat, fără rambursare a abonamentului plătit (Apple/Google se ocupă de rambursări conform politicii lor).

8. Securitate

Toate datele între tine și ChatBet sunt criptate cu TLS 1.3.
Parolele sunt stocate ca hash bcrypt (niciodată în clar).
Bază de date cu Row-Level Security: fiecare user vede doar propriile date.
Audit trimestrial de securitate; ultimul: 20 mai 2026.
Sesiunile pe mobile (Android/iOS) sunt criptate cu cheia hardware (iOS Keychain / Android EncryptedSharedPreferences).

9. Joc responsabil

ChatBet NU este un operator de jocuri de noroc. Nu acceptăm pariuri, nu plătim câștiguri. Oferim analiză sportivă educațională. Dacă crezi că ai o problemă cu jocul de noroc, contactează:

Joc Responsabil (linia gratuită RO): 0800 800 099
ONJN (Oficiul Național pentru Jocuri de Noroc): onjn.gov.ro

10. Schimbări ale acestei politici

Modificările materiale vor fi notificate prin email sau notificare în aplicație cu minim 14 zile înainte de intrarea în vigoare. Versiunile vechi sunt arhivate la /privacy/arhiva.

11. Contact

Pentru întrebări despre această politică: official@chatbet.ro.
Pentru întrebări despre aplicație: support@chatbet.ro.